調査代行サービスは、個人や企業が特定の調査や調査活動を行う際に、専門の業者や個人に依頼してその業務を代行してもらうサービスのことです。
簡単に言うと「人のために何かを調べるサービス」です。
一般的な調査代行サービスには、以下のようなものが含まれます。
- 個人調査
不倫調査や身元調査、従業員の素行調査など、個人を調べます。 - マーケティングリサーチ
市場調査、消費者調査、競合分析など、新規事業・事業改善に必要な情報を集めます。 - 企業調査
会社の代表の行動調査や、企業のお金の流れ、コンプライアンスチェックなどを行います。 - その他調査
詐欺被害や誤情報、風評被害など個人で調べることが困難な場合に調査を代行します。
業務自体は難しくありません。
だからこそ依頼主の方に寄り添う心があれば誰でも出来ます。
現代社会では、雇用関係の変化やマッチングアプリでの出会いなども増加し、個人や企業が調査代行業者を利用するケースが増えています。しかし、その需要に対して、信頼できる調査員を育成する仕組みが不足しています。
調査代行サービスを利用するヒト
調査代行サービスを利用するヒトは、次の悩みを抱えています。
- 人間関係トラブルに不安を抱えるヒト
- 自分で調べる時間がないヒト
- 知られずに調査したいヒト
①人間関係トラブルに不安を抱えるヒト
浮気調査を筆頭に、隣人トラブルなど個人的に不安を抱えるヒトの相談が多いです。浮気調査が圧倒的に多いですが、SNSの普及に伴って詐欺の情報商材に騙されたヒト、騙されそうなヒトなどの相談も増えています。
人間関係トラブルは、早期に準備することが最も有効です。日常に潜む危険に対応する方法を身に着けることが重要です。
②自分で調べる時間がないヒト
自分で調べるとなると時間が掛かります。もちろんですが仕事や家事などの合間で調査するのは難しいです。企業であれば調査するヒトを雇用する必要も出てくるので、調査依頼をするよりも時間を買うというイメージの方が調査代行サービスには適しています。
調査代行は柔軟に対応することが求められるので、幅広い知識から依頼主のための情報を提供することが求められます。
③知られずに調査したいヒト
これが一番の理由かもしれませんね。個人調査も企業調査も時間をかければ誰でも出来ます。しかし、個人も企業も知られたくない。知られるコトのデメリットが圧倒的に大きいからです。例えば、
- 身内を調べるのは顔バレする確立が高い
- 企業は競合に調べてることがバレる
- 関係性を知られたくない
など調査代行サービスは社会に必要とされるサービスです。
調査代行サービスの種類
調査代行サービスにも種類があります。
- 専門調査
法令や文献、特許などを専門に調査 - データバンク
法人の財務状況などをまとめるデータ検索・提供サービス - ネットアンケート調査
不特定多数のユーザーにアンケート調査を実施 - 調査ツール
経済やビジネスなど、専門分野ごとのデータ提供サービス - 現地調査
浮気調査や素行調査、手作業で人間が提供する調査代行サービス
私たちが提供するのは主に現地調査型の調査代行サービスです。一人ひとりの依頼主に寄り添い、職域を超えたサービスの提供を目指します。
調査代行サービスの危険性
調査代行業界は、不正や倫理的な問題に直面しています。信頼性の低い調査員が悪用され、個人情報が漏洩するリスクがあります。また、不適切な調査手法が使われることで、誤った情報が拡散される可能性もあります。
さらに調査業界は閉鎖的であり、価格も自由に決めれるために企業によって金額に大きな開きがあります。その主な原因は2つ。
- ネット広告に依存
- 高額な事務所費用
など無駄な費用が多く、依頼主への負担が大きくなっている企業が多く存在しています。
必要なコトは「助け合い」
調査代行業界は、過去5年間で年平均10％以上という高い伸びを示しています（経済産業省の調査による）。この成長の背景には、個人や企業のニーズの多様化や情報社会の発展があります。しかし、調査代行業界には信頼性の問題がつきまとっています。
業界の約30％が倫理的なルールを守っていないという報告もありました。
調査代行業界の信頼性向上のためには、調査員の育成が不可欠です。特に専門的なトレーニングや倫理観を重視した教育プログラムが必要です。
とはいえ特別な資格は必要ありません。
ヒトへの思いやりとやる気さえあれば誰でも出来ます。
調査代行ナビでは調査員に必要な能力を身に着けるための記事を掲載しています。
あなたも調査代行サービスにチャレンジしませんか？
